Beykoz ve çevresindeki mahallelerde Dijitsu bulaşık makinesi kullanıcılarına 15 yıllık tecrübemizle hizmet sunuyoruz. CNR Teknik Servis olarak şeffaflık, müşteri memnuniyeti ve kaliteli iş prensiplerimizle Anadolu Kavağı, Çubuklu, Göksu ve Kanlıca bölgelerinde güvenilir servis hizmeti veriyoruz. Dijitsu bulaşık makineniz yıkamıyor, su almıyor, ısıtmıyor veya programını tamamlamıyorsa doğru adrestesiniz. Ücretsiz keşif hizmetimizle cihazınızı yerinde inceliyor, arıza tespiti sonrası net fiyat bilgisi vererek müşteri onayı ile işlem gerçekleştiriyoruz.
Beykoz bölgesinde 7 gün 24 saat acil servis imkanı sunuyoruz. Kapıda nakit veya kart ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm tamir işlemlerimizde 1 yıl parça garantisi veriyoruz. Şeffaf fiyatlandırma politikamız sayesinde hiçbir gizli masraf ile karşılaşmazsınız.
CNR Teknik Servis olarak müşterilerimize en başından itibaren dürüst ve şeffaf bilgi sunmayı ilke edindik. Bulaşık makinenizde arıza oluştuğunda ilk olarak ücretsiz keşif hizmeti ile yerinize geliyoruz. Teknisyenimiz cihazınızı detaylı şekilde inceledikten sonra arızanın kaynağını tespit ediyor ve size net bir fiyat teklifi sunuyor. Bu fiyat, yedek parça maliyeti ve işçilik ücretini içermektedir. Onayınız olmadan hiçbir işleme başlamıyoruz.
Dijitsu bulaşık makinelerinde yaygın olarak karşılaşılan arızalar arasında su alma valfi arızaları, tahliye pompası sorunları, ısıtıcı elemanı bozuklukları, sirkülasyon pompası ve anakart sorunları yer almaktadır. Her arıza için gereken yedek parça ve işçilik maliyetini önceden belirtiyor, fiyat konusunda tam şeffaflık sağlıyoruz. Müşterilerimiz bütçelerini planlayarak karar verebilirler. İşlem tamamlandıktan sonra garanti belgesi ile birlikte fatura düzenliyoruz.
Beykoz merkezde, Anadolu Kavağı sahil kesiminde, Çubuklu'da, Göksu'da veya Kanlıca'da olmanız fark etmeksizin aynı hizmet kalitesi ve şeffaflık prensipleriyle çalışıyoruz. Fiyatlarımız rekabetçi olmakla birlikte kaliteden asla ödün vermiyoruz. Orijinal veya garantili muadil yedek parçalar kullanıyoruz.
Keşif süreci, arıza tespitinin doğru yapılması ve size en uygun çözümün sunulması açısından kritik öneme sahiptir. Beykoz bölgesindeki adresinize gelen teknisyenimiz öncelikle cihazınızın marka ve model bilgilerini kaydeder. Ardından kullanıcıdan arıza belirtilerini dinler: su alıp almadığı, program ortasında durma durumu, ses yapıp yapmadığı, bulaşıkların temiz çıkıp çıkmadığı gibi detaylar önemlidir.
Teknisyenimiz cihazı çalıştırarak gözlem yapar. Gerekli testleri uygular, elektriksel ölçümler alır ve mekanik aksamı kontrol eder. Dijitsu bulaşık makinelerinde sıklıkla karşılaşılan sorunlar şunlardır:
Tüm bu kontroller sonucunda teknisyenimiz arızayı tespit eder ve size detaylı açıklama yapar. Hangi parçanın değişmesi gerektiğini, işlem süresini ve maliyeti net olarak bildirir. Onayınız sonrasında işlem başlatılır. Genellikle aynı gün içinde tamiri tamamlayabiliyoruz. Parça temin edilmesi gereken durumlarda tahmini süreyi paylaşıyor ve sizinle iletişim halinde kalıyoruz.
CNR Teknik Servis olarak müşteri haklarına saygılı olmayı temel değerlerimizden biri olarak görüyoruz. Beykoz bölgesinde verdiğimiz hizmetlerde aşağıdaki müşteri haklarını garanti ediyoruz:
1. Ücretsiz Keşif Hakkı: Arıza tespiti için herhangi bir ücret talep etmiyoruz. Teknisyenimizin yol masrafı, keşif ücreti gibi kalemlerde ücretlendirme yapmıyoruz. Sadece tamir işlemine onay verdiğinizde ücret alıyoruz.
2. Fiyat Değişikliği Olmama Garantisi: Size söylenen fiyat kesindir. İşlem sırasında başka bir parça ihtiyacı doğarsa bu durum size mutlaka danışılır ve yeni bir onay alınır. Fiyat onayladıktan sonra artış yapılmaz.
3. Parça Garantisi: Değiştirilen yedek parça için 1 yıl garanti veriyoruz. Aynı parçada tekrar arıza oluşursa ücretsiz değişim yapılır.
4. İşçilik Garantisi: Tamir sonrası işçilik kaynaklı bir sorun yaşanırsa belirli süre içinde ücretsiz müdahale yapıyoruz.
5. Şeffaf Fatura: Tüm işlemler sonucunda detaylı fatura düzenliyoruz. Hangi parça kullanıldı, işçilik ücreti ne kadardı, toplam maliyet nedir — tüm kalemler faturada yer alır.
Müşterilerimiz bu haklarını her zaman kullanabilirler. Beykoz, Anadolu Kavağı, Çubuklu, Göksu ve Kanlıca'da yaşayan tüm Dijitsu bulaşık makinesi kullanıcıları bu güvence altında hizmet alırlar. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda çağrı merkezimizi arayarak geri bildirimde bulunabilirsiniz.
Dijitsu bulaşık makinenizin uzun ömürlü olması ve arıza sıklığının azalması için bazı koruyucu bakım adımları önerilmektedir. Periyodik bakım, hem cihazın performansını artırır hem de olası büyük arızaları önler:
Bu öneriler çoğu modelde etkilidir. Ancak bazı modellerde özel gereksinimler olabilir. Kullanım kılavuzunuzda yer alan önerilere uymanız faydalı olacaktır. Beykoz bölgesindeki müşterilerimiz bu konularda teknik destek almak için bizi arayabilirler.
CNR Teknik Servis olarak İstanbul Anadolu Yakası genelinde yaygın servis ağımız bulunmaktadır. Beykoz ilçesi ve yakın semtlerinde güçlü bir teknik ekip ile hizmet veriyoruz. Anadolu Kavağı'nın sahil kesiminden Kanlıca'nın yeşil mahallelerine, Çubuklu'dan Göksu'ya kadar tüm bölgelere aynı gün servis imkanı sunuyoruz. Özellikle yoğun yerleşim alanlarında randevu sistemi ile hızlı çözüm sağlıyoruz.
Beykoz merkezde bulunan ofisimizden çıkan mobil servis araçlarımız, gerekli yedek parça stoklarını taşır. Bu sayede çoğu arızada aynı ziyarette tamir işlemini tamamlayabiliyoruz. Acil durumlarda 7 gün 24 saat servis çağırabilirsiniz. Gece saatlerinde veya hafta sonu acil servis talebiniz olduğunda ekiplerimiz kısa sürede yanınızda olur.
Dijitsu bulaşık makineniz için tamir, bakım veya danışmanlık hizmeti almak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz. Çağrı merkezimiz 444 54 13 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden 0546 480 5759 numarasından ulaşılabilir durumdadır. Ayrıca Anadolu Yakası telefon hattımız 0216 361 4421 üzerinden de bize ulaşabilirsiniz. Kapıda nakit veya kart ile ödeme kolaylığımız mevcuttur.
Genellikle basit arızalarda (filtre temizliği, hortum tıkanıklığı, küçük parça değişimi) 30-60 dakika içinde tamir tamamlanır. Anakart değişimi veya kapsamlı mekanik müdahale gerektiren durumlarda 1-2 saat sürebilir. Parça temin edilmesi gerekiyorsa 1-3 gün içinde işlem sonuçlandırılır.
Randevu almanız önerilir, ancak acil durumlarda randevusuz da hizmet vermeye çalışıyoruz. Telefon ile arayarak durumunuzu bildirirseniz en kısa sürede bir teknisyeni yönlendiriyoruz. Yoğun saatlerde randevu ile daha hızlı hizmet alabilirsiniz.
Garanti süresindeki cihazlara yetkili servis dışında müdahale, garantinin düşmesine neden olabilir. Bu nedenle garanti kapsamındaki cihazlar için önce üretici yetkili servisine başvurmanız önerilir. Garanti süresi dolmuş veya garanti dışı arızalarda profesyonel hizmet sunuyoruz.
