Sarıyer bölgesinde Dijitsu marka klimaların arıza ve bakım süreçlerinde müşterilerimize tam şeffaflık sunuyoruz. 15 yıllık tecrübemizle, Bahçeköy'den Emirgan'a, Büyükdere'den İstinye ve Kireçburnu'na kadar tüm Sarıyer bölgesinde hizmet veriyoruz. Hiçbir müşterimiz beklenmedik fiyat değişiklikleri, gizli masraf veya netlik eksikliği ile karşılaşmaz. Çalışma prensibimiz açık: önce sorunun kaynağını belirliyor, müşteriye net açıklama yapıyoruz. Sonra parça veya işçilik fiyatlarını açık şekilde bildiriyor, onay aldıktan sonra işlemi başlatıyoruz.
Dijitsu klimalar genellikle ekonomik ve orta segment cihazlar arasında yer alır. Bu cihazların bakım ve onarımında doğru teşhis kritik öneme sahiptir. Birçok müşteri ilk aşamada sorunun ne olduğunu tam olarak anlayamadığı için endişeye kapılır. Bizim görevimiz bu karmaşayı ortadan kaldırmak, size nelerin yanlış gittiğini ve nasıl çözüleceğini anlaşılır dilde anlatmaktır. Sarıyer'in her noktasında, ister sahil semtlerinde ister üst bölgelerde olun, aynı kalitede ve şeffaf hizmeti alırsınız.
Fiyatlandırmamızda gizli kalem yoktur. Hangi parça değişecekse adı, hangi işlem yapılacaksa süresi ve maliyeti önceden belirtilir. Müşterilerimiz kapıda nakit veya kart ile ödeme yapabilir. Ödeme anında verdiğimiz fiş üzerinde tüm detaylar yazmaktadır. Bu şeffaflık sayesinde müşterilerimiz bize güvenle geri dönüyor ve tavsiye ediyorlar.
CNR Teknik Servis olarak Sarıyer genelinde ücretsiz keşif hizmeti sunuyoruz. Sizi aradığınız andan itibaren bir teknisyenimiz adrefinize yönlendiriliyor. Teknisyenimiz cihazınızın başında kapsamlı bir inceleme yapıyor. Bu incelemede görsel kontrol, test cihazları ile ölçüm, hata kodlarının okunması ve sistemin genel performansının değerlendirilmesi yer alıyor. Dijitsu klimalarda bazı modellerde ekran üzerinde veya LED yanıp sönmeleri ile hata kodları gösterilir. Örneğin E5 veya F5 hata kodu iç-dış ünite iletişim sorununu işaret eder. Bu tür bir hata kodu tespit edildiğinde, kablolama ve kısa devre riski nedeniyle cihazın derhal elektrikten kesilmesi gerekir. Teknisyenimiz bu durumu size açıklar ve acil müdahale planını bildirir.
Keşif sırasında sadece mevcut arızayı değil, ileride oluşabilecek potansiyel sorunları da görüyoruz. Filtre kirliliği, drenaj kanalında tıkanıklık, gaz basıncı düşüklüğü gibi durumlar tespit edilirse müşteriye bilgi veriliyor. Bu sayede önleyici bakım yapma şansı doğuyor. Keşif ücretsizdir, ancak herhangi bir işlem yapılacaksa fiyat netleştirilir ve onayınız alınır. Onay vermediğiniz sürece hiçbir parça değişimi veya ücretli işlem yapılmaz. Bu, şeffaflık ilkemizin temel taşıdır.
Sarıyer bölgesinde özellikle nemli ve denize yakın semtlerde klima cihazları daha hızlı korozyona uğrayabilir. Sahil şeridinde bulunan binalarda tuzlu hava etkisi, dış ünite kanatçıklarında ve borularda pas oluşumuna yol açabilir. Teknisyenlerimiz bu bölgesel farkları bilerek inceleme yapar ve size özel koruma önerileri sunar.
CNR Teknik Servis bünyesinde yapılan her onarım sonrası değiştirilen parçalara 1 yıl parça garantisi verilir. Bu garanti süresi içinde aynı parça arızalanırsa ücretsiz değişim yapılır. Ancak müşteri haklarımız sadece garanti ile sınırlı değildir. Her müşterimiz işlem öncesinde detaylı bilgilendirme alma, fiyatı öğrenme, alternatif çözüm seçeneklerini değerlendirme ve istediği takdirde işlemi iptal etme hakkına sahiptir.
Garanti kapsamındaki cihazlara müdahale konusunda önemli bir hatırlatma yapmak isteriz. Dijitsu klima cihazınız üretici garantisi altındaysa ve yetkili servis dışında bir müdahale yapılırsa garanti geçerliliğini kaybedebilir. Bu durumda CNR Teknik Servis yetkili servis değildir, özel teknik servisiz. Garanti süresi dolmuş veya garanti dışı arızalarda profesyonel destek sunuyoruz. Cihazınızın garanti durumunu mutlaka kontrol edin. Eğer garantili ise öncelikle üreticinin yetkili servisini aramanızı öneririz. Garanti dışı durumlarda ise bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri haklarımız arasında şeffaf iletişim de yer alır. Soru sormaktan çekinmeyin. Hangi parça değişecek, neden değişecek, alternatifi var mı, işlem ne kadar sürer, sonrasında nasıl bir performans beklenir gibi tüm sorularınız cevaplandırılır. Teknisyenlerimiz sabırlı ve açıklayıcı dille çalışır. Sarıyer genelinde verdiğimiz hizmette bu prensiplerden asla taviz vermeyiz.
Dijitsu marka klimalarda çeşitli arıza tipleri görülebilir. Bunların başında iletişim hataları, soğutma yetersizliği, ses problemi ve tamamen çalışmama gibi durumlar gelir. İletişim hatası özellikle E5 veya F5 kodu ile kendini gösterir. Bu durumda iç ve dış ünite birbirleriyle haberleşemiyor demektir. Kablolama gevşekliği, kısa devre veya bağlantı uçlarında oksidasyon söz konusu olabilir. Teknisyenimiz bu hatayı görünce ilk iş olarak kabloları kontrol eder, bağlantıları sıkar ve gerekirse kablo yenilenir. Kısa devre durumunda yanma kokusu veya duman riski oluşabileceği için cihaz derhal kapatılır ve güvenlik önceliklidir.
Soğutma yetersizliği genellikle gaz kaçağı, filtre kirliliği veya evaporatör buz tutması nedeniyle ortaya çıkar. Filtre kirliliğinde hava akışı yeterli olmaz, iç ünite üzerindeki buharlaştırıcı soğuk kalır ve buz tabakası oluşur. Önce filtre temizlenir, buz tabakası eritilir. Sorun gazdan kaynaklanıyorsa gaz kaçak testi yapılır, kaçak noktası bulunur, kaynak veya sızdırmazlık onarımı yapılır, sonra gaz tamamlanır. Bu işlemler için özel ekipman gerekir ve deneyimli teknisyen şarttır.
Ses problemleri çoğu modelde fan rulmanı, gevşek vida veya fan kanadı çarpması şeklinde kendini gösterir. İç ünite fanı yavaş dönüyor veya tıkırdama sesi çıkarıyorsa rulman yağlanır veya fan motoru değiştirilir. Dış ünitede kompresör sesli çalışıyorsa bu normal bir durumdur, ancak anormal tiz ses veya metal sürtünme sesi varsa kompresör arızası olabilir. Kompresör değişimi maliyetli bir işlemdir, bu nedenle müşteriye fiyat ve alternatifler anlatılır.
Tamamen çalışmama durumunda ilk kontrol edilmesi gereken elektrik beslemesi, sigorta ve anakart durumudur. Anakart üzerinde şişmiş kondansatör veya yanık iz varsa kart onarımı veya değişimi gerekir. Dijitsu klimalarda elektronik kart sorunları orta sıklıkta görülür, özellikle voltaj dalgalanması olan bölgelerde risk artar. Sarıyer'de bazı eski binalarda elektrik altyapısı zayıf olabilir, bu durumda voltaj regülatörü tavsiye edilir.
CNR Teknik Servis, Sarıyer ilçesinin tamamında 7 gün 24 saat acil servis hizmeti sunmaktadır. Bahçeköy, Büyükdere, Emirgan, İstinye, Kireçburnu başta olmak üzere Sarıyer'e bağlı tüm mahalle ve semtlere ekiplerimiz hızla ulaşmaktadır. Sarıyer coğrafi olarak geniş bir alan kaplar, sahil şeridinden orman bölgelerine kadar uzanan yerleşim yerlerini içerir. Bu çeşitlilik farklı bina tipleri ve farklı cihaz kullanımı anlamına gelir. Sahil kesimindeki lüks sitelerde yüksek kapasiteli split klimalar, üst bölgelerdeki müstakil evlerde duvar tipi veya salon tipi cihazlar daha yaygındır.
Hizmet talebinizi 444 54 13 numaralı çağrı merkezimizden, 0216 361 4421 (Anadolu Yakası hat) veya 0212 523 4980 (Avrupa Yakası hat) numaralarından iletebilirsiniz. WhatsApp üzerinden de bize 0546 480 5759 numarasından ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz kesintisizdir, gece yarısı dahi arama yapabilir ve ekip talep edebilirsiniz. Acil durumlarda, özellikle yaz aylarında klima arızası ciddi rahatsızlık yaratır. Bu nedenle öncelik sırasını dikkate alarak mümkün olan en kısa sürede adresinize teknisyen gönderiyoruz.
Sarıyer'in bazı semtleri trafiğin yoğun olduğu bölgelerdir. İstinye, Emirgan gibi merkezi noktalarda trafik durumuna göre ulaşım süresi değişebilir. Ancak teknisyenlerimiz bölgeyi iyi tanıdığı için alternatif güzergahları kullanarak süreyi minimize eder. Randevu saatinize titizlikle uyarız, gecikmeler varsa önceden sizi bilgilendiririz.
Dijitsu klima cihazlarının uzun ömürlü ve verimli çalışması için düzenli bakım şarttır. Yılda en az bir kez profesyonel bakım yaptırılması önerilir. Bakım sırasında filtreler temizlenir veya değiştirilir, evaporatör ve kondenser yüzeyleri kimyasal temizleyici ile yıkanır, drenaj kanalı kontrol edilir ve gaz basıncı ölçülür. Bu işlemler sayesinde cihazın enerji tüketimi düşer, soğutma performansı artar ve arıza riski minimize olur.
Kendiniz yapabileceğiniz basit kontroller de vardır. Her ay iç ünite filtresini çıkarıp ılık suyla yıkayabilirsiniz. Filtre tamamen kuruduktan sonra yerine takılmalıdır. Dış ünite etrafında yaprak, toz, çöp birikmişse bunları temizlemek hava akışını iyileştirir. Ancak dış üniteye müdahale ederken elektrik bağlantılarına dokunmamalı, sadece dış yüzey temizliği yapılmalıdır.
Klimanızı sezon başında ilk kez çalıştıracağınız zaman önce kısa süreli bir test yapın. Herhangi bir anormal ses, koku veya soğutma eksikliği fark ederseniz devam ettirmeden bizi arayın. Erken tespit edilen sorunlar küçük müdahale ile çözülür, aksi takdirde büyük arızaya dönüşebilir. Sarıyer gibi nemli bölgelerde özellikle mantar ve küf oluşumuna dikkat edilmelidir. İç ünitede koku varsa bu genelde nem birikimi ve mikrobiyolojik kirlenmeden kaynaklanır, profesyonel dezenfektan uygulama gerekir.
Voltaj dalgalanmalarına karşı önlem almak da önemlidir. Özellikle yaz aylarında elektrik kesintisi veya düşük voltaj yaşanan bölgelerde klima anakartı zarar görebilir. Voltaj regülatörü veya stabilizatör kullanımı bu riski azaltır. Dijitsu klima cihazlarının elektronik kontrol kartları hassas parçalardır, korunmaları gerekir.
CNR Teknik Servis'te fiyatlandırma süreci tamamen şeffaftır. Keşif sonrası yapılacak işlem ve tahmini maliyet size net şekilde bildirilir. Parça değişimi gerekiyorsa parça fiyatı, işçilik ücreti ve varsa ek hizmet maliyeti ayrı ayrı belirtilir. Örneğin fan motoru değişimi için parça bedeli X TL, işçilik Y TL, toplam Z TL şeklinde açıklama yapılır. Müşteri bu bilgileri aldıktan sonra onay verir veya alternatif sorar. Alternatif çözüm yoksa ve maliyet bütçenize uygun değilse işlemi yaptırmama hakkınız vardır, keşif ücretsizdir.
Ödeme seçeneklerimiz esnektir. Kapıda nakit ödeme veya kapıda kart ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme anında size fatura veya fiş verilir. Bu belge üzerinde işlem detayları, parça bilgileri ve garanti süresi yazılıdır. Garanti talep edeceğiniz zaman bu belgeyi ibraz etmeniz yeterlidir. Kayıtlarımız da dijital ortamda tutulmaktadır, belgenizi kaybetseniz bile sistemimizden kontrol edebiliriz.
Fiyatlarımız pazar koşullarına ve parça temin maliyetlerine bağlı olarak değişebilir, ancak müşteriye verilen fiyat kesindir. Sonradan ek ücret talep edilmez. Eğer işlem sırasında beklenmedik bir durum ortaya çıkarsa (örneğin başka bir parçanın da arızalı olduğu anlaşılırsa) bu durum size anında bildirilir ve yeni fiyat onayınıza sunulur. Hiçbir sürpriz masraf yoktur.
Sarıyer bölgesinde hizmet verirken müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyoruz. Fiyat-performans dengesini gözetiyoruz. Gereksiz pahalı parça önerisi yapmıyoruz, en uygun ve kaliteli çözümü sunuyoruz. Dijitsu klima parçaları genellikle orta segment fiyatlardadır, temin süresi kısadır. Acil durumlarda aynı gün içinde parça temin edip takabiliyoruz.
E5 veya F5 hata kodu iç-dış ünite iletişim sorununu gösterir. Bu durumda cihazı derhal kapatın ve elektrikten kesin. Kablolama veya kısa devre riski nedeniyle yangın veya duman çıkma ihtimali vardır. Hemen 444 54 13 numaralı hattımızdan bizi arayın, acil müdahale ekibi gönderelim.
Hayır, Sarıyer genelinde yaptığımız keşif tamamen ücretsizdir. Teknisyenimiz adresinize gelir, cihazı inceler, arızayı tespit eder ve size fiyat bilgisi verir. Eğer işlem yaptırmaya karar verirseniz o zaman ücret tahsil edilir. İşlem yapmazsanız keşif için herhangi bir ödeme talep edilmez.
Çoğu standart parça stoklarımızda bulunmaktadır. Fan motoru, kart, sensör gibi yaygın parçalar genellikle aynı gün temin edilir. Özel veya nadir parçalar için 1-2 gün süre gerekebilir. Müşteriye işlem öncesi temin süresi bildirilir.
