Ümraniye'de Dijitsu çamaşır makineniz arıza yaptığında, güvenilir bir teknik servis bulmak her zaman kolay olmayabilir. CNR Teknik Servis olarak 15 yıllık deneyimimizle, Ümraniye ve çevresinde şeffaf fiyatlandırma prensibiyle hizmet sunuyoruz. Dijitsu çamaşır makinelerinde karşılaşılan su alma, su boşaltma, motor, pompa, kayış ve elektronik kart arızalarında uzman kadromuz aynı gün müdahale etmektedir.
Çamaşır makinesi arızaları genellikle en beklenmedik anda ortaya çıkar. Makineniz su almıyorsa, sıkmıyorsa veya program ortasında duruyorsa, bunun arkasında birçok farklı sebep olabilir. Bizim yaklaşımımız önce doğru teşhis koymak, ardından müşterimize net bilgi vererek tamir sürecini başlatmaktır. Ümraniye'nin tüm mahallelerinde 7 gün 24 saat acil servis hizmetimiz mevcuttur.
Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önce gelir. Bu nedenle çalışma prensibimizi tam şeffaflık üzerine inşa ettik. Servis sürecimizin her aşamasında size net bilgi veriyoruz. İlk temas anından itibaren ne kadar sürede geleceğimizi, keşif ücretinin olup olmadığını ve olası tamir maliyetlerini açık bir şekilde paylaşıyoruz.
Dijitsu çamaşır makinenizde yapacağımız ilk işlem ücretsiz keşiftir. Teknisyenimiz cihazınızı yerinde inceler, arızanın kaynağını tespit eder ve size detaylı bilgi verir. Tamir için kullanılacak parçanın adı, maliyeti ve işçilik ücreti önceden belirtilir. Siz onay vermeden hiçbir işlem başlatılmaz. Bu yaklaşım sayesinde müşterilerimiz bütçelerini planlayabilir ve sürpriz masraflarla karşılaşmazlar.
Parça değişimi gereken durumlarda orijinal veya onaylı muadil yedek parça kullanıyoruz. Kalitesiz parça kullanımı kısa vadede ucuz gibi görünse de, birkaç ay içinde yeni arızalara yol açabilir. Bizim tercihimiz uzun ömürlü, garantili çözümler sunmaktır. Tüm parçalarımız için 1 yıl parça garantisi veriyoruz.
Bizi aradığınızda ilk olarak müşteri temsilcimiz arızanın genel belirtilerini sorar. Bu bilgiler teknisyenimize yol gösterir ve gerekli ekipmanı yanında getirmesini sağlar. Randevu saatiniz belirlendikten sonra teknisyenimiz Ümraniye içinde, ister Adem Yavuz ister Altınşehir mahallelerinde olsun, size ulaşır.
Keşif aşamasında cihazınızın genel durumu kontrol edilir. Çamaşır makinelerinde yaygın olarak karşılaşılan sorunlar şunlardır: su alma valfinin açmaması, tahliye pompasının tıkanması veya arızalanması, motor kömürlerinin aşınması, kayışın kopması veya gevşemesi, ısıtıcının yanması, basınç switch'inin bozulması, kapı kilit mekanizmasının çalışmaması ve ana kart arızaları. Teknisyenimiz bu bileşenleri sırayla test eder, voltaj ölçümleri yapar ve gerekirse kablo bağlantılarını kontrol eder.
Teşhis tamamlandığında size detaylı bir açıklama yapılır. Hangi parça değişecek, işlem ne kadar sürecek, maliyet ne olacak, tüm bu bilgiler netleşir. Eğer arıza basit bir temizlik veya ayar gerektiriyorsa, bu da size bildirilir ve gereksiz masraf yapmanız engellenir. Onayınızdan sonra işlem başlar ve genellikle aynı gün içinde tamamlanır.
CNR Teknik Servis olarak müşteri haklarına saygı duyuyoruz. Tamir sonrası verdiğimiz 1 yıl parça garantisi, aynı parçada oluşacak arızalarda ücretsiz değişim anlamına gelir. Garanti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmez. Tamir sırasında kullanılan tüm parçaların faturası düzenlenir ve size teslim edilir.
Ödeme seçeneklerimiz de şeffaflığımızın bir parçasıdır. Kapıda nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Peşin ödeme zorunluluğu yoktur, tamir tamamlandıktan sonra ödeme yaparsınız. Ayrıca fiyatlarımız piyasa standartlarına uygundur ve hiçbir gizli masraf bulunmamaktadır.
Garanti süresindeki cihazlara müdahale konusunda önemli bir uyarı: Dijitsu çamaşır makineniz hâlâ üretici garantisi altındaysa, yetkili servis dışında yapılacak müdahaleler garantinizi düşürebilir. Bu durumda öncelikle üretici yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garanti süresi dolmuş cihazlar için ise CNR Teknik Servis profesyonel ve ekonomik bir alternatiftir.
Ümraniye, İstanbul'un yoğun nüfuslu ilçelerinden biridir. Adem Yavuz, Altınşehir, Armağanevler, Aşağı Dudullu ve Atakent gibi mahallelerde binlerce hane bulunmaktadır. Bu bölgelerde yaşayan müşterilerimize hızlı ulaşım sağlayabilmek için bölgede deneyimli teknisyen kadrosu bulunduruyoruz. Trafik yoğunluğuna rağmen ortalama 1-2 saat içinde adresinize ulaşıyoruz.
Özellikle hafta sonları ve tatil günlerinde arıza çağrıları artış gösterir. CNR Teknik Servis olarak 7 gün 24 saat hizmet veriyoruz. Gece geç saatlerde bile acil bir durum oluştuğunda, örneğin çamaşır makineniz su tahliye etmiyorsa ve tüm çamaşırlarınız ıslanmışsa, bizi arayabilirsiniz. Mobil ekiplerimiz en kısa sürede size ulaşır.
Ümraniye içinde hizmet verdiğimiz diğer mahalleler arasında Esenşehir, Huzur, İnkılap, Kazım Karabekir, Parseller ve Yamanevler de bulunmaktadır. Hangi mahallede olursanız olun, tek bir telefon ile hizmetimize ulaşabilirsiniz: 444 54 13. Ayrıca WhatsApp üzerinden de bize ulaşabilir, fotoğraf göndererek arıza hakkında ön bilgi verebilirsiniz: 0546 480 5759.
Dijitsu çamaşır makinelerinde genellikle benzer arıza tipleri görülür. En sık karşılaşılan sorun su alma sorunudur. Makine program başlatıldığında su almıyorsa veya çok yavaş alıyorsa, bunun sebebi genellikle su alma valfinin kireçlenmesi, tıkanması veya elektriksel arızasıdır. Bazı durumlarda su basıncı düşük olabilir veya musluk kapalı olabilir, bunlar basit kontroller ile çözülebilir.
İkinci yaygın sorun su tahliye etmeme veya sıkmama durumudur. Makineniz programı tamamlıyor ancak içeride su kalıyorsa ya da çamaşırlar ıslak çıkıyorsa, tahliye pompası arızalı veya tıkanmış olabilir. Pompa filtresinin düzenli temizlenmesi bu sorunu önler. Ancak pompa motorunun kendisi arızalanmışsa değişim gerekir.
Motor dönmüyorsa veya makine yıkama sırasında hiç hareket etmiyorsa, motor kömürlerinin aşınması veya motor kapasitörünün bozulması söz konusu olabilir. Tipik durumlarda motor kömürleri 7-10 yıl içinde aşınır ve değişim gerektirir. Ayrıca kayış kopması veya gevşemesi de motor gücünün tambura iletilmesini engeller.
Programın ortasında durması veya hiç başlamaması gibi durumlar genellikle elektronik kart veya sensör arızalarına işaret eder. Basınç switch'i su seviyesini algılayamıyorsa, makine güvenlik nedeniyle durur. Kapı kilidi açık kaldığı sürece de program başlamaz. Bu tür arızalar daha teknik bilgi gerektirir ve deneyimli bir teknisyen müdahalesi şarttır.
Dijitsu çamaşır makinenizde herhangi bir sorun yaşadığınızda, doğru adrese ulaştığınızdan emin olun. CNR Teknik Servis, Ümraniye'de 15 yıldır güvenle hizmet veren bir ekiptir. Kadıköy Kozyatağı merkezli ofisimizden tüm İstanbul'a ulaşıyoruz. Çağrı merkezimiz 444 54 13 numarasından 7 gün 24 saat ulaşılabilir durumdadır.
Anadolu Yakası telefon numaramız 0216 361 4421, mobil hattımız ise 0532 457 95 10'dur. WhatsApp üzerinden görsel ve mesaj ile destek almak isterseniz 0546 480 5759 numarasını kullanabilirsiniz. E-posta yoluyla da bize ulaşabilirsiniz: info@cnrteknikservis.com. Hangi kanalı tercih ederseniz edin, müşteri temsilcilerimiz sizinle ilgilenecek ve en kısa sürede randevu oluşturacaktır.
Kapıda ödeme kolaylığı sayesinde tamir tamamlanana kadar herhangi bir ön ödeme yapmanıza gerek yoktur. Teknisyenimiz işini bitirdikten sonra, cihazınızı test edip çalıştığından emin olduktan sonra ödeme yaparsınız. Nakit veya kart seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Fatura ve garanti belgesi tarafınıza anında teslim edilir.
Arızanın türüne göre değişir. Basit parça değişimleri genellikle 30-60 dakika içinde tamamlanır. Karmaşık arızalarda veya parça siparişi gerekliyse 1-2 gün sürebilir. Teknisyenimiz keşif sırasında tahmini süreyi size bildirir.
Hayır, CNR Teknik Servis olarak keşif hizmetimiz tamamen ücretsizdir. Teknisyenimiz cihazınızı inceler, arızayı tespit eder ve size maliyet bilgisi verir. Tamir onayı verirseniz işlem başlar, vermezseniz herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Ümraniye'nin tüm mahallelerine hizmet veriyoruz. Adem Yavuz, Altınşehir, Armağanevler, Aşağı Dudullu, Atakent, Esenşehir, Huzur ve diğer tüm yerleşim yerlerine aynı gün içinde ulaşıyoruz. Randevu sonrası ortalama 1-2 saat içinde adresinize geliyoruz.
