Gaziosmanpaşa bölgesinde yaşayan Kumtel klima kullanıcıları için CNR Teknik Servis olarak 15 yıllık deneyimimizle hizmetinizdeyiz. Klima arızalarında müşterilerimizin en çok sorduğu soru "servis ücreti ne kadar olacak" sorusudur. Bu sayfada, şeffaf çalışma prensibimizi ve fiyatlandırma sistemimizi detaylı şekilde anlatıyoruz. Amacımız, Gaziosmanpaşa ve yakın semtlerdeki (Beşyüzevler, Küçükköy, Taşlıtarla) müşterilerimize güvenilir ve öngörülebilir bir hizmet sunmaktır.
Kumtel klima cihazları genellikle uzun ömürlü ve dayanıklıdır. Ancak kullanım süresince çeşitli arızalar ortaya çıkabilir. İster inverter model, ister on-off model kullanıyor olun, bizimle çalışırken hiçbir sürpriz maliyet ile karşılaşmazsınız. Tüm işlemler şeffaftır ve önceden bilgilendirilirsiniz.
CNR Teknik Servis olarak en önemli ilkemiz dürüstlük ve açıklıktır. Hiçbir müşterimize gereksiz işlem önermeyiz. Cihazınıza geldiğimizde, keşif aşamasında arızayı tespit eder ve size net bir bilgilendirme yaparız. Keşif hizmetimiz tamamen ücretsizdir. Teknisyenlerimiz Gaziosmanpaşa genelinde aynı gün randevu imkanı sunabilmektedir.
Keşif sırasında şunları yapıyoruz:
Bu bilgilendirmeden sonra karar sizindir. Onay verdiğiniz takdirde işleme başlarız. Onay vermezseniz, keşif ücreti talep etmeyiz.
Kumtel klima tamirlerinde fiyat, arızanın tipine ve değiştirilecek parçaya göre değişir. Bazı müşteriler "sabit fiyat" bekler, ancak klima tamiri sabit fiyatlı bir hizmet değildir. Çünkü her arıza farklı bir müdahale gerektirir.
Örnek vermek gerekirse: Bazı modellerde E6 hata kodu (iç-dış ünite iletişim sorunu) görülür. Bu kodun sebebi gevşek bir klemens bağlantısı olabilir, bu durumda sadece klemens sıkıştırma işlemi yeterlidir. Ancak aynı hata kodu kart arızasından da kaynaklanabilir; o zaman kart değişimi gerekir. İlk durumda maliyet düşükken, ikinci durumda parça maliyeti devreye girer.
Fiyatlandırmada şu unsurlar etkilidir:
Ödeme konusunda esneklik sunuyoruz. Kapıda nakit veya kartla ödeme yapabilirsiniz. İşlem tamamlandıktan sonra ödeme alınır, peşin ödeme zorunluluğu yoktur.
Keşif süreci, servis hizmetinin temel taşıdır. Gaziosmanpaşa'da hizmet verdiğimiz 15 yıl boyunca, müşterilerimize her zaman dürüst bir değerlendirme sunmayı hedefledik. Keşif sırasında teknisyenimiz cihazı açar, ilgili ölçümleri yapar ve size detaylı açıklama sunar.
Müşteri haklarınız kapsamında şunları bilmelisiniz:
Eğer cihazınız hala garanti süresi içindeyse, yetkili servise başvurmanızı öneririz. Yetkili servis dışında müdahale garantinizi düşürebilir. CNR Teknik Servis, garanti süresi dolmuş veya yetkili servisin bulunmadığı durumlarda profesyonel destek sağlar.
Kumtel klima cihazlarında bazı arızalar daha sık karşımıza çıkmaktadır. Gaziosmanpaşa bölgesinde aldığımız servislerde en yaygın sorunlar şunlardır:
E2 Hata Kodu (Gaz Eksikliği veya Başka Sebepler): Genellikle klima gazı eksikliğinden kaynaklanır, ancak filtre kirliliği veya evaporatör buzu da aynı hatayı tetikleyebilir. Önce basit kontroller yapılır, gerekirse gaz basıncı ölçülür ve eksik kısım tamamlanır.
P0/P1 Hata Kodu (İnverter Kartı Arızası): İnverter modellerde sık görülür. Düşük voltaj, IPM modülü arızası veya kompresör kısa devresi bu hataya yol açabilir. Genellikle kart değişimi gerekir.
H6 Hata Kodu (Fan Hatası): İç ünite fanı ilk kalkışı yapamadığında ortaya çıkar. Rulman sıkışması, Hall sensör veya motor sürücü kartı sorunu olabilir. Fan motoru kontrolü ve gerekirse değişimi yapılır.
E5 Hata Kodu (Aşırı Akım): Kompresör fazla akım çekiyorsa bu hata oluşur. Kompresör sıkışması, fazla gaz basılması, kirli kondanser veya düşük voltaj sebep olabilir. Detaylı inceleme gerektirir.
Bazı Kumtel modellerinde hata kodları LED yanıp sönme şeklinde gösterilir; ekran bulunmayan modellerde bu yöntemle anlayabilirsiniz.
Gaziosmanpaşa merkezden tüm mahallelere, ayrıca Beşyüzevler, Küçükköy, Taşlıtarla gibi yakın semtlere hizmet veriyoruz. 7 gün 24 saat acil servis desteğimiz mevcuttur. Çağrı merkezimizi aradığınızda, size en yakın teknisyenimizi yönlendiriyoruz.
Ulaşım kolaylığı ve bölgeyi iyi tanıyan ekibimiz sayesinde genellikle aynı gün randevu verebiliyoruz. Yoğun sezonlarda (yaz aylarında klima yoğunluğu artar) bile hızlı dönüş sağlıyoruz. Teknisyenlerimiz gerekli tüm ekipman ve yaygın yedek parçalarla donanımlı olarak gelir; bu sayede çoğu arızayı ilk ziyarette çözebiliriz.
Değiştirilen tüm parçalar için 1 yıl garanti sunuyoruz. Bu garanti süresi içinde aynı parçada tekrar arıza oluşursa, ücretsiz olarak müdahale ederiz. İşçilik garantisi de işlem tarihinden itibaren aynı süreyi kapsar.
Tamir sonrası cihazınızın düzenli bakımını yapmanızı öneririz. Filtre temizliği, dış ünite kontrolü gibi basit işlemler cihazın ömrünü uzatır. Yılda en az bir kez profesyonel bakım yaptırmanız faydalıdır. Bakım hizmeti de fiyatlandırma sistemimiz dahilinde şeffaf bir şekilde sunulur.
Kumtel klimanızda herhangi bir sorun yaşadığınızda, bizi aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
Çalışma saatlerimiz 7 gün 24 saattir. Gece yarısı dahi acil bir durum oluşursa, ekiplerimiz Gaziosmanpaşa bölgesine ulaşabilir. Randevu alırken cihazınızın marka-modelini ve arıza belirtilerini kısaca belirtmeniz, süreci hızlandırır.
Kapıda ödeme seçeneğimiz sayesinde işlem bitiminde nakit veya kartla ödeme yapabilirsiniz. Hiçbir peşin ödeme veya avans talep etmiyoruz.
Hayır, keşif hizmetimiz tamamen ücretsizdir. Teknisyenimiz gelir, cihazınızı inceler, arıza tespit eder ve size maliyet bilgisi verir. Tamir yaptırmaya karar verirseniz işleme başlarız; vermezseniz herhangi bir ücret talep etmeyiz.
Evet, çoğu durumda aynı gün randevu verebiliyoruz. Gaziosmanpaşa ve çevresinde geniş teknisyen ağımız sayesinde hızlı müdahale sağlıyoruz. Yoğun dönemlerde ertesi gün randevu gerekebilir, ancak her türlü çabayı gösteriyoruz.
Orijinal veya kaliteli muadil parça tercihi size aittir. Her iki seçenek için fiyat bilgisi veririz. Orijinal parça genellikle daha pahalıdır ama marka uyumluluğu garantilidir. Muadil parçalar da sertifikalı tedarikçilerden temin edilir ve garanti kapsamındadır.
