Gaziosmanpaşa bölgesinde Kumtel ocak kullanıcılarına 15 yıllık deneyimimizle profesyonel teknik servis hizmeti sunuyoruz. Beşyüzevler, Küçükköy, Taşlıtarla ve tüm Gaziosmanpaşa mahallelerinde aynı gün servis garantisi ile çalışıyoruz. Kumtel markası, dayanıklı yapısı ve uzun ömürlü parçalarıyla bilinen yerli üretim ocaklardan biridir. Ancak her mekanik cihaz gibi zaman içinde bakım ve onarım ihtiyacı doğabilir.
Kumtel ocaklar, genellikle emaye kaplı düz yüzey modellerinde ve cam yüzey modellerinde üretilmektedir. Marka, son yıllarda modern mutfak tasarımlarına uygun ürün gamını genişleterek hem ankastre hem de tezgah üstü modellerde kullanıcılara çeşitlilik sunmaktadır. Kumtel ocakların çoğu modeli doğalgaz ve LPG dönüşümüne uygun olarak tasarlanmıştır.
Kumtel ocaklarda kullanılan ateşleme sistemi genellikle piezo ateşleme veya elektronik çakmak trafo sistemi üzerine kuruludur. Elektrikli ateşleme sistemine sahip modellerde, çakmak bujisi ve trafo birlikte çalışarak kıvılcım üretir. Bazı ekonomik modellerde ise manuel piezo sistemleri bulunmaktadır. Gaz güvenlik sistemi olarak termokupl ve manyetik vana kombinasyonu yaygın olarak kullanılır. Bu sistem, alevlenmenin sağlıklı olup olmadığını kontrol eder ve gaz akışını kontrol altında tutar.
Deneyimlerimize göre Kumtel ocaklarda en sık karşılaşılan teknik sorunlar çakmak sistemi ve termokupl arızalarıdır. Gaziosmanpaşa bölgesinde yaptığımız servis çalışmalarında bu iki arıza tipi toplam müdahalelerin önemli bir bölümünü oluşturmaktadır.
Çakmak bujisi, ocağın ateşleme sisteminde kıvılcım üreten kritik bir parçadır. Yemek taşması, yağ birikmesi veya sıvı teması sonucu çakmak bujisinin yüzeyi kirlenir. Kirli bujide iletkenlik azalır ve kıvılcım güçsüzleşir. Bazı durumlarda çakmak sesi duyulur ancak ateş yakılmaz. Seramik gövdede çatlak oluşması veya kablo kaçırması da sık görülen sebeplerdir.
Kumtel ocaklarda çakmak bujisi tamamen kurutulduktan sonra ince zımpara veya kuru bezle temizlenerek ilk müdahale yapılır. Eğer seramik kırık veya çatlaksa parça değişimi zorunludur. Tüm gözlerde çakmak çalışmıyorsa ateşleme trafo veya modülü arızası olabilir. Bu durumda trafo çıkışı ölçülür ve gerekirse direkt değişim yapılır.
Termokupl, ocak güvenlik sisteminin beyni sayılır. Ateş yakıldıkında termokupl ucu ısınır ve manyetik valfe sinyal gönderir. Bu sayede gaz akışı sürer. Düğme bırakıldığında ateş sönerse termokupl zayıflamış demektir. Kumtel ocaklarda termokupl ucunun kurum bağlaması yaygın bir sorundur. Termokupl ucunun aleve tam değmesi gerekir; aksi halde yeterince ısınmaz.
İlk müdahalede termokupl ucu temizlenir ve konumu kontrol edilir. Bu işlem sonuç vermezse termokupl değişimi yapılır. Termokupl değişimi nispeten basit bir işlemdir ancak doğru montaj ve ayar yapılması gerekir. Yanlış konumlandırılmış termokupl düzgün çalışmaz.
Gaz musluğu, gaz akışını kontrol eden mekanik düzenektir. Uzun kullanımda musluğun içindeki yağ kurur ve düğme sert dönmeye başlar. Bazı kullanıcılar musluğu zorla döndürmeye çalışır; bu mil aşınmasına yol açar. Musluk kaçırmaya başlarsa mutlaka gaz kokusu hissedilir.
Gaz musluğu bakımında yüksek sıcaklık gresi kullanılır. Kaçırma varsa musluk değişimi yapılır. Kumtel ocaklarda musluk değişimi sırasında gaz hattının tamamen kapalı olması ve uygun aletlerle çalışılması zorunludur.
Bek veya enjektör, gazın ocak üzerindeki gözlere ulaşmasını sağlayan küçük delikli parçalardır. Yemek taşması veya yağ dolması sonucu bekler tıkanır. Alev dengesiz yanar, sarı renk alır veya az yanar. Temizleme işlemi ince tel ile yapılır. İğne kullanarak delik genişletilmemelidir; bu meme çapını bozar ve gaz ayarını değiştirir.
Doğalgaz ve LPG için farklı enjektör çapları vardır. Kumtel ocaklarda gaz türü değişiminde mutlaka uygun memeler takılmalıdır. Yanlış meme takılması aşırı gaz tüketimine veya zayıf yanmaya sebep olur.
Luxel, Kumtel'in alt markasıdır ve bazı modellerde Luxel Kumtel etiketi birlikte kullanılır. Luxel modellerinde en sık görülen arıza tipi alev sönmesidir. Düğmeden el çekilince geri sönme, termokupl arızasının belirtisidir. Bu sorun Luxel modellerinde çok sık gözlemlenir.
Luxel modellerinde çakmak çalışmaması durumunda 4'lü siviç takımı veya ateşleme beyini kontrol edilir. Bazı Luxel ocaklarda elektronik beyin daha hassas tasarlanmıştır ve voltaj dalgalanmalarından etkilenebilir.
Gaziosmanpaşa bölgesindeki Kumtel ocak kullanıcıları için hizmet sürecimiz şu adımlardan oluşur. İlk aşamada telefon veya WhatsApp üzerinden arıza belirtileri dinlenir. Deneyimli danışmanlarımız ilk kontrolü müşteri ile birlikte telefonda gerçekleştirir. Basit sorunlar (gaz vanası kapalı, priz çıkmış gibi) telefonda çözülebilir.
Randevu oluşturulduktan sonra teknisyen ekibimiz aynı gün veya ertesi gün evinize gelir. Keşif ücretsizdir. Kumtel ocağınız detaylı incelenir, arıza teşhisi konur ve fiyat bilgisi verilir. Onay aldıktan sonra tamir işlemi başlar. Tamir sırasında orijinal veya üretici onaylı muadil yedek parçalar kullanılır. İşlem tamamlandıktan sonra test edilir ve müşteriye teslim edilir.
Tamamlanan her tamir için 1 yıl parça garantisi verilir. Ödeme kapıda nakit veya kart ile yapılabilir. Gaziosmanpaşa genelinde, Beşyüzevler, Küçükköy ve Taşlıtarla mahallelerinde servis ekiplerimiz aktif çalışmaktadır.
Gaz kokusu fark edildiğinde panik yapmadan sakin hareket edilmelidir. Yapılmaması gerekenler şunlardır: elektrik düğmesini açma-kapama, çakmak yakma, telefonu çok yakın ortamda kullanma, aspiratör çalıştırma, prizi çekme. Minicik bir kıvılcım patlama yapabilir.
Yapılması gerekenler: gaz vanasını kapat, camları aç, ortamı havalandır, ocağı kullanma. Yoğun kokuda binayı terk et ve açık havadan yardım çağır. Gaz kokusu hafifledikten sonra teknik servis çağrılmalıdır. Kumtel ocakların gaz ile çalışan cihaz olması nedeniyle müdahale eden teknisyenin Gazbir veya doğalgaz sertifikasına sahip olması gerekmektedir.
Bu durum genellikle çakmak bujisinin kirli veya ıslak olmasından kaynaklanır. Önce ocağın fişini çekin, bujileri kurulayın ve temizleyin. Sorun devam ederse servis çağırmalısınız.
Termokupl arızası veya zayıflaması bu belirtiye yol açar. Termokupl ucunun temizlenmesi bazen işe yarar, ancak çoğu durumda değişim gerekir.
Hayır, zorlamayın. Gaz musluğunun içindeki yağ kurumuş olabilir. Zorla çevirmek mil hasarına yol açar. Teknisyen çağırıp bakım yaptırmanız daha doğru olur.
Gaziosmanpaşa'da Kumtel ocak servisi için CNR Teknik Servis'i 7 gün 24 saat arayabilirsiniz. Çağrı merkezi numaramız 444 54 13, Anadolu Yakası hattımız 0216 361 4421, WhatsApp iletişim hattımız 0546 480 5759'dur. Kapıda nakit veya kart ile ödeme imkanı sunuyoruz. Hemen arayın, sorunlarınıza aynı gün çözüm bulalım.
