Kumtel ocaklar mutfaklarda uzun ömürlü kullanımlarıyla bilinse de zaman içinde bazı teknik sorunlar yaşanabilir. Kartal bölgesinde 15 yıldır hizmet veren CNR Teknik Servis olarak, Kumtel marka ocaklarda karşılaşılan arızalara profesyonel çözümler sunuyoruz. Atalar, Çavuşoğlu, Esentepe, Orhantepe ve Soğanlık mahallelerini kapsayan geniş servis ağımızla aynı gün müdahale imkanı sağlıyoruz.
Kartal bölgesinde aldığımız servis çağrılarında Kumtel ocaklarda en sık tekrarlanan arızalar belirli parçalarda yoğunlaşıyor. Bu sorunları doğru tespit etmek hem zaman kaybını önlüyor hem de gereksiz parça değişiminin önüne geçiyor.
Bu belirti genellikle çakmak bujisi veya ateşleme modülü arızasını işaret eder. Kumtel ocaklarda çakmak bujisi, yağ ve yemek artıkları nedeniyle kısa sürede etkisini kaybedebilir. Çıt çıt sesi duyuluyor ama ateş yakmıyorsa sorun büyük ihtimalle bujinin yüzeyinde birikmiş kirde yatıyor. Bazı durumlarda ıslanma veya seramik çatlağı da soruna neden olur. Teknisyenlerimiz önce bujileri tamamen kurutur ve ince zımpara ile temizler. Çatlak tespit edilirse parça değişimi yapılır. Eğer tüm bujiler çalışmıyorsa, ateşleme modülü kontrol edilir. Bu modül voltaj dalgalanması veya sıvı teması sonucu hasar görmüş olabilir.
Ateş yanıyor ancak düğmeden elinizi çektiğinizde hemen sönüyorsa sorun termokupl arızasıdır. Termokupl, alevin varlığını algılayan ve manyetik valfe sinyal gönderen hassas bir sensördür. Kumtel ocaklarda bu parça, kurum bağlaması veya zayıflaması nedeniyle işlevini yitirebilir. Özellikle Kartal bölgesindeki evlerde doğalgaz kullanımı nedeniyle kurum oluşumu yaygındır. Termokupl ucunun aleve tam değmesi kritik öneme sahiptir. Teknisyenlerimiz öncelikle temizlik işlemi yapar. Ancak termokupl zayıflamışsa ve manyetik valfi tutamıyorsa değişim gerekir. Bu işlem genelde on dakikayı bulmaz.
Alev normal mavi renk yerine sarı veya turuncu yanıyorsa, bek (enjektör) tıkanmış olabilir. Yemek taşması ve yağ dolması bu soruna yol açar. Ayrıca LPG ve doğalgaz için farklı meme ölçüleri gerektiğinden, yanlış memenin takılı olması da dengesiz yanmaya neden olur. Kartal bölgesinde doğalgaz kullanımı yaygın olduğundan, LPG memesinin değiştirilmediği durumlar görülebilir. Teknisyenlerimiz bekleri ince tel ile temizler. İğne ile büyütme işlemi yapılmaz çünkü bu meme çapını bozar ve daha büyük sorunlara yol açar. Gerektiğinde doğru ölçüde meme takılır.
CNR Teknik Servis olarak Kumtel ocaklarda yaptığımız müdahalelerde şeffaflık ve hız önceliğimizdir. Servis sürecimiz ücretsiz keşif ile başlar. Teknisyenimiz Kartal'daki adresinize gelir, ocağınızı inceler ve arızayı net bir şekilde açıklar. Parça değişimi gerekiyorsa fiyat bilgisi önceden verilir. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz.
Kumtel ocaklarda en sık değişen parçalar arasında çakmak bujisi, termokupl, gaz musluğu ve bek yer alır. Stokta bulundurduğumuz orijinal ve muadil parçalarla çoğu arıza aynı gün çözülür. Gaz musluğu arızalarında özel yüksek sıcaklık gres ile bakım yapılır. Musluk kaçırıyorsa gaz kokusu riski nedeniyle değişim yapılır. Düğme altı mikro switch sorunu genelde temizlik sonrası nemden kaynaklanır. Bu parça gerektiğinde değiştirilir.
Ocak arızalarında en önemli konu güvenliktir. Gaz kokusu aldığınızda panik yapmayın ancak derhal doğru adımları atın. Elektrik düğmesini açma-kapama yapmayın, çakmak yakmayın, telefonu çok yakın ortamda kullanmayın. Minicik bir kıvılcım patlama riskini artırabilir. Aspiratör çalıştırmak veya prizi çekmek de tehlikelidir.
Yapılması gerekenler şunlardır: Öncelikle gaz vanasını kapatın. Camları açarak ortamı havalandırın. Ocağı kesinlikle kullanmayın. Yoğun koku varsa binayı terk edin ve açık alandan yardım çağırın. Kartal bölgesinde 7/24 ulaşabileceğiniz servisimiz 444 54 13 numaralı çağrı merkezimizden size en yakın teknisyeni yönlendirir. Gaz ile çalışan cihazlara müdahale eden tüm teknisyenlerimiz Gazbir sertifikalıdır.
CNR Teknik Servis'i Kartal bölgesinde tercih ettiğinizde şu süreci yaşarsınız: Telefon veya WhatsApp üzerinden arıza bildiriminde bulunursunuz. Müsait teknisyen size en yakın saatten randevu alır. Teknisyenimiz Atalar, Çavuşoğlu, Esentepe, Orhantepe veya Soğanlık mahallelerine gelir. Ocağınızı inceler, arızayı tespit eder ve çözüm önerisi sunar. Fiyat onayınızı aldıktan sonra işlem başlar. Parça değişimi yapılırsa 1 yıl garanti verilir. Ödeme kapıda nakit veya kart ile yapılır.
Kumtel ocakların garanti süresinde olması durumunda yetkili servise başvurmanız önerilir. Yetkili servis dışında yapılan müdahaleler üretici garantisini düşürebilir. Ancak garanti süresi dolmuş cihazlarda hızlı ve ekonomik çözüm için özel servisimiz idealdir. 15 yıllık deneyimimiz ve uzman kadromuz sayesinde Kartal bölgesinde binlerce müşteriye hizmet verdik.
Luxel marka ocaklar Kumtel'in alt markası olarak pazarda yerini almıştır. Bu ocaklarda en sık görülen arıza, alev sönmesi sorunudur. Düğmeden el çekildiğinde alevin geri sönmesi termokupl arızasının belirtisidir ve Luxel modellerde çok sık karşılaşılan bir durumdur. Çakmak çalışmıyorsa 4'lü siviç takımı veya ateşleme beyni kontrol edilir. Bu parçalar Kartal servisimizde stokta bulundurulur. Müdahale süresi genelde yarım saati geçmez.
Kumtel ocağınızın ömrünü uzatmak için düzenli bakım şarttır. Yemek sonrası beklerin ve çevresinin temizlenmesi kurum oluşumunu engeller. Islak bezle silindikten sonra kurulama yapılmalıdır. Su içeri sızarsa çakmak sistemi etkilenebilir. Gaz musluklarını aşırı güç kullanarak çevirmeyin, bu iç yapıyı bozar. Yılda bir kez profesyonel bakım yaptırmak faydalıdır. Teknisyenlerimiz genel kontrol, temizlik ve yağlama işlemlerini yapar. Bu sayede küçük sorunlar büyümeden fark edilir.
Önce o gözün çakmak bujisini kontrol edin. Kibrit ile yakmayı deneyin. Kibrit ile yanıyorsa bujide sorun var demektir. Hiç yanmıyorsa gaz musluğu veya bek tıkanmış olabilir. Servisimizi arayarak ücretsiz keşif talebinde bulunabilirsiniz.
Evet, Kartal ve bağlı mahalleler (Atalar, Çavuşoğlu, Esentepe, Orhantepe, Soğanlık) için genellikle aynı gün randevu verebiliyoruz. Yoğunluk durumunda ertesi gün müdahale yapılır. Acil durumlar önceliklidir.
Değiştirilen tüm yedek parçalar için 1 yıl garanti sunuyoruz. İşçilik garantisi de aynı süreyi kapsar. Garanti belgesi tamirat sonrası size verilir.
Kartal bölgesinde Kumtel ocak arızalarınız için CNR Teknik Servis'i 444 54 13 numaralı telefondan veya 0546 480 5759 WhatsApp hattından ulaşabilirsiniz. 7 gün 24 saat hizmetinizdeyiz. Kapıda ödeme kolaylığı ve garantili hizmet için bizimle iletişime geçin.
