Küçükçekmece bölgesinde Kumtel marka ocak kullanıcıları için 15 yıllık deneyimimizle profesyonel teknik servis hizmeti sunuyoruz. CNR Teknik Servis olarak şeffaf çalışma prensibimiz, müşteri memnuniyetinin temel taşıdır. Atakent, Halkalı, Sefaköy ve Küçükçekmece'nin tüm mahallelerinde aynı gün servis imkanı sağlıyoruz.
Kumtel ocaklarınızda yaşadığınız her türlü arıza için keşif hizmetimiz ücretsizdir. Teknisyenimiz cihazınızı yerinde inceler, arızanın kaynağını tespit eder ve size net bir fiyat teklifi sunar. Müşteri onayı olmadan hiçbir işlem başlatılmaz.
CNR Teknik Servis olarak fiyat şeffaflığına büyük önem veriyoruz. Kumtel ocak tamirlerinde uyguladığımız çalışma sistemimiz, müşterilerimizin haklarını tam anlamıyla korumayı hedefler. Keşif aşamasında teknisyenimiz arızayı detaylı şekilde inceler ve size üç temel bilgiyi açık biçimde aktarır: arızanın tam nedeni, yapılması gereken işlem ve toplam maliyet.
Fiyat teklifimiz tüm detayları içerir. İşçilik ücreti, yedek parça bedeli ve muhtemel ek masraflar size ayrı ayrı bildirilir. Hiçbir gizli ücret yoktur. Küçükçekmece genelinde standart servis çağrı ücretimiz bulunmaz; sadece keşif sonrası onayladığınız tamir için ödeme yaparsınız. Kapıda nakit veya kart ile ödeme seçenekleriniz mevcuttur.
Orijinal ve muadil yedek parça seçeneklerini size sunuyoruz. Her iki seçeneğin avantaj ve dezavantajlarını açıklıyor, kararı tamamen sizin tercihinize bırakıyoruz. Tüm değiştirilen parçalar için 1 yıl garanti veriyoruz. Garanti belgesi tamir sonrası elinize teslim edilir.
Servis talebiniz 444 54 13 numaralı çağrı merkezimize veya 0546 480 5759 WhatsApp hattımıza ulaştığında ilk olarak size randevu saati öneriyoruz. Küçükçekmece merkez, Atakent, Halkalı ve Sefaköy mahallelerine genellikle aynı gün içinde ulaşım sağlıyoruz. Acil durumlarda 2-3 saat içinde adresinizde olabiliyoruz.
Teknisyenimiz adresinize geldiğinde öncelikle ocağınızın genel durumunu kontrol eder. Kumtel ocaklarda sıklıkla karşılaşılan sorunlar arasında çakmak bujisi arızası, termokupl zayıflaması, gaz musluğu sıkışması ve bek tıkanması bulunur. Her göz ayrı ayrı test edilir, elektrikli çakmak sistemi kontrol edilir, gaz akışı ölçülür.
Keşif sırasında arızanın kesin nedeni belirlendikten sonra size detaylı açıklama yapılır. Örneğin termokupl değişimi gerekiyorsa bu parçanın görevi, arızanın belirtileri ve değişim sonrası beklenen performans hakkında bilgi verilir. Fiyat teklifi bu noktada sunulur ve onayınız beklenir.
Kumtel marka ocaklarda en sık karşılaştığımız arıza, ateş yanan ancak düğme bırakıldığında sönen gözlerdir. Bu durum genellikle termokupl arızasından kaynaklanır. Termokupl, alevin varlığını algılayan güvenlik elemanıdır ve zayıfladığında manyetik valfi tutamaz. Uç kısım temizlenerek veya pozisyon ayarı yapılarak çözülebilir; ancak çoğu durumda değişim gerekir.
Çakmak sisteminde yaşanan sorunlar da oldukça yaygındır. Çıt çıt sesi var ama ateş yakmıyorsa çakmak bujisinde yağ ve yemek artığı birikmiş olabilir. Bujinin seramik kısmı çatlamış veya kablo kaçırmış olabilir. Öncelikle kurutma ve temizlik işlemi yapılır. Hiç kıvılcım oluşmuyorsa çakmak trafosu veya ateşleme modülü kontrol edilir. Bu durumlarda genellikle modül değişimi gerekir.
Gaz musluğu sertleşmesi veya gaz akışının düzensizliği de sık gördüğümüz problemlerdendir. Musluk düğmeleri sert dönüyorsa iç yağın kurumuş olma ihtimali yüksektir. Özel yüksek sıcaklık gresi ile bakım yapılabilir. Musluk kaçırıyorsa gaz kokusu oluşur ve bu durumda gecikme yapılmadan değişim gerekir. Bek tıkanmaları ise alev dengesizliği ve sarı yanmaya yol açar. İnce tel ile temizlik yapılır; ancak iğne ile büyütme işlemi yapılmamalıdır çünkü meme çapı bozulur.
Luxel Kumtel serisi ocaklarda bazı modele özgü arızalar daha sık görülür. Alev sönmesi sorunu termokupl arızasına bağlı olarak çok yaygındır. Çakmak çalışmaması durumunda ise 4'lü siviç takımı veya ateşleme beyni arızası olasılığı yüksektir. Bu tip durumlarda keşif sonrası size hangi parçanın değişeceği ve maliyeti net olarak bildirilir.
CNR Teknik Servis olarak müşterilerimizin haklarını korumayı en önemli ilke olarak görüyoruz. Keşif ücretsizdir ve hiçbir zorunluluk içermez. Fiyat teklifi size uygun gelmezse işlemi iptal edebilirsiniz. Teknisyenlerimiz müşteri memnuniyeti odaklı eğitim almıştır ve hiçbir zaman baskı uygulamaz.
Tamir sonrası cihazınız test edilerek teslim edilir. Tüm gözlerin düzgün çalıştığı, çakmak sisteminin sorunsuz olduğu kontrol edilir. Size garanti belgesi ve değiştirilen eski parçalar verilir. Bu şeffaflık, işlemin eksiksiz yapıldığının kanıtıdır.
Kumtel ocağınızda garanti süresi devam ediyorsa müdahale öncesi bunu belirtmenizi öneririz. Garanti süresindeki cihazlara üretici yetkili servisi dışında müdahale, garanti kaybına yol açabilir. Ancak garanti kapsamı dışındaki durumlar için hizmet verebiliriz. Bu konuda size net bilgilendirme yapıyoruz.
Gaz ile çalışan cihazlarda güvenlik önceliğimizdir. Gaz kokusu fark ederseniz kesinlikle şu işlemleri yapmayın: elektrik düğmesini açıp kapatmayın, çakmak yakmayın, telefonu çok yakın ortamda kullanmayın, aspiratör çalıştırmayın, prizi çekmeyin. Minicik bir kıvılcım patlama riski oluşturabilir.
Yapmanız gerekenler ise şunlardır: gaz vanasını kapatın, camları açarak ortamı havalandırın, ocağı kullanmayın. Yoğun koku varsa binayı terk edin ve açık alandan servisi arayın. Teknisyenlerimiz Gazbir sertifikalıdır ve gaz kaçağı tespiti konusunda yetkindir.
Küçükçekmece bölgesindeki tüm mahalleler için gaz kaçağı acil servis hizmeti veriyoruz. Sefaköy, Atakent ve Halkalı'da 7/24 ulaşılabilir durumdayız. Güvenlik protokollerimiz, hem sizin hem de teknisyenlerimizin emniyetini garanti eder.
Keşif hizmetimiz tamamen ücretsizdir. Teknisyenimiz cihazınızı inceler, arızayı tespit eder ve fiyat teklifi sunar. Teklifi kabul etmezseniz herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Termokupl değişimi genellikle 20-30 dakika içinde tamamlanır. Ancak bazı modellerde ek sökme işlemi gerekebilir. Teknisyenimiz işlem süresini size keşif sırasında bildirir.
Evet, tüm değiştirilen parçalar için 1 yıl garanti veriyoruz. Garanti belgesi tamir sonrası elinize verilir. Garanti süresi içinde aynı parçada sorun çıkarsa ücretsiz müdahale edilir.
Küçükçekmece'de Kumtel ocak tamiri için CNR Teknik Servis'i tercih ettiğinizde şeffaf, güvenilir ve kaliteli hizmet alırsınız. 444 54 13 numaralı telefonumuzdan veya 0546 480 5759 WhatsApp hattımızdan 7 gün 24 saat bize ulaşabilirsiniz. Kapıda nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Atakent, Halkalı, Sefaköy ve tüm Küçükçekmece mahallelerine aynı gün servis sağlıyoruz.
